Uslovi korišćenja
USLOVI KORIŠĆENJA
OPŠTE INFORMACIJE
Dobro došli u ONE BY BOBANA!
Internet prodavnicom ONE BY BOBANA upravlja privredno društvo BYBOBANA D.O.O. BEOGRAD, sa sedištem na adresi Hercegovačka 15A, Beograd, matični broj: 22024230, PIB: 114440407 (u daljem tekstu: „BYBOBANA“, „mi“, „nas“ ili „naš“).
ONE BY BOBANA predstavlja komercijalni naziv/brend pod kojim BYBOBANA D.O.O. BEOGRAD nudi i prodaje proizvode putem ove internet prodavnice.
BYBOBANA upravlja ovom internet prodavnicom i veb-sajtom, uključujući povezane informacije, sadržaje, funkcionalnosti, alate, proizvode i usluge dostupne korisnicima (u daljem tekstu: „Usluge“).
Internet prodavnica koristi Shopify platformu, koja obezbeđuje tehničku infrastrukturu putem koje su Usluge dostupne korisnicima.
Ovi uslovi, zajedno sa svim pravilima i politikama na koje se ovde upućuje („Uslovi korišćenja“ ili „Uslovi“), uređuju prava i obaveze korisnika prilikom korišćenja Usluga.
Molimo vas da pažljivo pročitate ove Uslove korišćenja pre pristupanja ili korišćenja naše internet prodavnice.
Korišćenjem internet prodavnice potvrđujete da ste upoznati sa ovim Uslovima korišćenja. Obrada podataka o ličnosti vrši se u skladu sa našom Politikom Privatnosti
Prava potrošača utvrđena prinudnim propisima Republike Srbije ne mogu biti ograničena niti isključena ovim Uslovima korišćenja.
1. PRISTUP I KORISNIČKI NALOG
Korisnik je dužan da internet prodavnicu i Usluge koristi u skladu sa važećim propisima, ovim Uslovima i njihovom namenom.
Za korišćenje pojedinih Usluga, uključujući kupovinu proizvoda, od korisnika možemo zatražiti određene podatke, kao što su ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona, adresa za naplatu i dostavu i drugi podaci neophodni za realizaciju porudžbine.
Korisnik je odgovoran za tačnost, aktuelnost i potpunost podataka koje dostavlja prilikom korišćenja internet prodavnice.
Ukoliko je omogućeno kreiranje korisničkog naloga, korisnik je odgovoran za čuvanje poverljivosti svojih pristupnih podataka i za aktivnosti izvršene putem njegovog naloga.
Korisnik je dužan da bez odlaganja obavesti BYBOBANA o svakom neovlašćenom korišćenju svog naloga ili drugom bezbednosnom incidentu za koji sazna.
2. NAŠI PROIZVODI
BYBOBANA ulaže razumne napore da proizvodi dostupni putem internet prodavnice budu predstavljeni što preciznije, uključujući njihove bitne karakteristike, izgled, boju i druge relevantne podatke.
Prikaz boja i drugih vizuelnih karakteristika proizvoda može se u određenoj meri razlikovati u zavisnosti od uređaja, ekrana i njegovih podešavanja.
Takva moguća odstupanja u prikazu ne utiču na prava potrošača koja mu pripadaju u skladu sa važećim propisima, uključujući prava koja se odnose na saobraznost robe ugovoru.
BYBOBANA može menjati ponudu proizvoda, njihove opise i dostupnost, pod uslovima i u granicama dozvoljenim važećim propisima.
Određeni proizvodi mogu biti dostupni u ograničenim količinama.
3. PORUDŽBINE I ZAKLJUČENJE UGOVORA
Kupac vrši porudžbinu izborom proizvoda i sprovođenjem postupka poručivanja predviđenog na internet prodavnici.
Pre slanja porudžbine kupcu će biti omogućeno da proveri podatke o porudžbini i, kada je to tehnički omogućeno, ispravi eventualne greške.
Slanjem porudžbine kupac potvrđuje nameru da kupi odabrane proizvode pod uslovima prikazanim tokom postupka poručivanja.
Nakon prijema porudžbine, kupcu se dostavlja elektronska potvrda o prijemu porudžbine na e-mail adresu koju je naveo.
BYBOBANA zadržava pravo da odbije ili otkaže porudžbinu u slučajevima kada proizvod nije dostupan, kada postoji očigledna greška u vezi sa cenom ili opisom proizvoda, kada plaćanje nije uspešno izvršeno, kada postoje opravdani razlozi za sumnju u zloupotrebu ili prevaru, kao i u drugim slučajevima dozvoljenim zakonom.
U slučaju otkazivanja već plaćene porudžbine, kupcu će biti vraćen odgovarajući plaćeni iznos, u skladu sa važećim propisima.
Prava kupca u vezi sa odustankom od ugovora, povraćajem robe i reklamacijama uređena su važećim propisima i odgovarajućim pravilima objavljenim na internet prodavnici.
4. CENE I PLAĆANJE
Sve cene proizvoda prikazane su na internet prodavnici u valuti naznačenoj uz cenu proizvoda.
Za prodaju potrošačima u Republici Srbiji, cena proizvoda predstavlja konačnu prodajnu cenu sa uključenim porezima, osim eventualnih troškova dostave i drugih troškova koji se, kada postoje, posebno prikazuju kupcu pre zaključenja porudžbine.
Cena koja se primenjuje na konkretnu porudžbinu jeste cena prikazana kupcu u trenutku poručivanja, osim u slučaju očigledne tehničke ili druge greške.
BYBOBANA može menjati cene proizvoda, s tim da promena cene nema uticaja na već zaključene ugovore, osim kada je drugačije dozvoljeno važećim propisima.
Kupac je dužan da prilikom plaćanja dostavi tačne i potpune podatke potrebne za realizaciju transakcije.
Kupac potvrđuje da ima pravo da koristi sredstvo plaćanja koje koristi prilikom kupovine.
Dostupni načini plaćanja prikazani su kupcu tokom postupka poručivanja.
5. DOSTAVA
BYBOBANA vrši isporuku proizvoda u skladu sa uslovima, rokovima i troškovima dostave prikazanim kupcu prilikom poručivanja.
Kupac je odgovoran za dostavljanje potpune i tačne adrese i drugih podataka potrebnih za izvršenje dostave.
Navedeni rokovi dostave predstavljaju očekivane rokove isporuke, osim kada je određeni rok izričito naveden ili ugovoren kao obavezujući.
Na rok isporuke mogu uticati okolnosti koje su van razumne kontrole BYBOBANA, o čemu će kupac, kada je to moguće i relevantno, biti obavešten.
U odnosu na potrošače, isporuka i prelazak rizika slučajne propasti ili oštećenja robe uređuju se u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.
Rizik slučajne propasti ili oštećenja robe snosi BYBOBANA do trenutka predaje robe potrošaču ili trećem licu koje je potrošač odredio, a koje nije prevoznik ili otpremnik, osim u slučajevima drugačije propisanim zakonom.
6. PRAVO POTROŠAČA NA ODUSTANAK OD UGOVORA
Kada je kupac potrošač i ugovor je zaključen na daljinu putem internet prodavnice, potrošač ima pravo da, u slučajevima i pod uslovima propisanim zakonom, odustane od ugovora bez navođenja razloga u roku od 14 dana.
Rok za odustanak od ugovora računa se u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.
Potrošač ostvaruje pravo na odustanak dostavljanjem izjave na propisanom obrascu ili druge nedvosmislene izjave kojom obaveštava BYBOBANA o odluci da odustane od ugovora.
Detaljne informacije o načinu ostvarivanja prava na odustanak, povraćaju proizvoda, troškovima vraćanja, povraćaju uplaćenog iznosa i zakonskim izuzecima od prava na odustanak sadržane su u našoj Politici povraćaja.
Ništa iz ovih Uslova ne može se tumačiti na način kojim bi se potrošaču ograničila prava koja mu pripadaju na osnovu prinudnih propisa.
7. REKLAMACIJE I SAOBRAZNOST
BYBOBANA odgovara za saobraznost robe ugovoru u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.
Ukoliko isporučena roba nije saobrazna ugovoru, potrošač ima prava i pravna sredstva predviđena zakonom.
Potrošač može izjaviti reklamaciju na način i putem kontakt podataka navedenih u pravilima o reklamacijama odnosno drugim odgovarajućim informacijama objavljenim na internet prodavnici.
BYBOBANA će potvrditi prijem reklamacije i postupiti po njoj u rokovima i na način propisan važećim propisima.
Ova odredba ne ograničava bilo koje pravo potrošača koje mu pripada na osnovu zakona.
8. INTELEKTUALNA SVOJINA
Sadržaj internet prodavnice, uključujući, ali ne ograničavajući se na naziv ONE BY BOBANA, logotipe, tekstove, fotografije, grafiku, video i audio sadržaje, dizajn, raspored sadržaja, nazive proizvoda, slogane i druga obeležja, može biti zaštićen pravima intelektualne svojine BYBOBANA, povezanih lica ili odgovarajućih nosilaca prava.
Bez prethodne pisane saglasnosti odgovarajućeg nosioca prava nije dozvoljeno neovlašćeno reprodukovanje, distribuiranje, menjanje, objavljivanje, komercijalno iskorišćavanje ili drugo korišćenje zaštićenog sadržaja.
Naziv, logotip i druga obeležja Shopify-a pripadaju njihovim odgovarajućim nosiocima prava.
9. ALATI I USLUGE TREĆIH LICA
U okviru internet prodavnice mogu biti dostupni određeni alati, funkcionalnosti ili usluge trećih lica.
Na korišćenje takvih usluga mogu se primenjivati posebni uslovi odgovarajućeg trećeg lica.
BYBOBANA ne odgovara za rad usluga trećih lica u meri u kojoj na njihov rad nema uticaja, osim kada je odgovornost BYBOBANA propisana zakonom.
10. LINKOVI TREĆIH LICA
Internet prodavnica može sadržati linkove ka internet stranicama ili uslugama kojima upravljaju treća lica.
BYBOBANA ne kontroliše sadržaj takvih internet stranica i ne odgovara za njihov sadržaj, dostupnost ili bezbednost, osim kada je drugačije propisano zakonom.
Korisnicima preporučujemo da se pre korišćenja internet stranica i usluga trećih lica upoznaju sa njihovim uslovima korišćenja i pravilima privatnosti.
11. ODNOS SA SHOPIFY PLATFORMOM
Internet prodavnica ONE BY BOBANA koristi Shopify platformu radi obezbeđivanja tehničke infrastrukture potrebne za pružanje Usluga.
Ugovor o kupoprodaji proizvoda putem internet prodavnice zaključuje se između kupca i BYBOBANA D.O.O. BEOGRAD, a ne između kupca i Shopify-a.
Uloga Shopify-a uređena je njegovim odgovarajućim uslovima i pravilima.
12. PRIVATNOST I ZAŠTITA PODATAKA O LIČNOSTI
Podaci o ličnosti prikupljeni prilikom korišćenja internet prodavnice obrađuju se u skladu sa važećim propisima i našom Politikom privatnosti.
Politika privatnosti sadrži detaljnije informacije o vrstama podataka koje obrađujemo, svrhama i pravnim osnovima obrade, rokovima čuvanja podataka, primaocima podataka, pravima lica na koja se podaci odnose i načinu ostvarivanja tih prava.
S obzirom na to da internet prodavnica koristi Shopify platformu, određeni podaci mogu biti obrađivani i od strane Shopify-a i drugih pružalaca usluga u skladu sa njihovom ulogom u obradi podataka i primenljivim propisima.
13. POVRATNE INFORMACIJE I SADRŽAJ KORISNIKA
Ako korisnik dobrovoljno dostavi komentar, recenziju, predlog, fotografiju ili drugi sadržaj putem funkcionalnosti internet prodavnice, potvrđuje da ima pravo da takav sadržaj dostavi i da njegovo korišćenje ne povređuje prava trećih lica.
Korisnik daje BYBOBANA pravo da takav sadržaj koristi u meri potrebnoj za svrhu za koju je dostavljen, odnosno u skladu sa odgovarajućom saglasnošću korisnika i važećim propisima.
BYBOBANA zadržava pravo da ukloni sadržaj koji je nezakonit, uvredljiv, preteći, klevetnički, diskriminatoran, pornografski, obmanjujući ili kojim se na drugi način povređuju prava trećih lica ili važeći propisi.
14. GREŠKE, NETAČNOSTI I PROPUSTI
I pored nastojanja da informacije dostupne putem internet prodavnice budu tačne i ažurne, mogu se pojaviti očigledne tehničke, štamparske ili druge greške u vezi sa opisom proizvoda, cenama, promocijama, troškovima dostave ili dostupnošću proizvoda.
BYBOBANA ima pravo da takvu grešku ispravi i ažurira odgovarajuće informacije.
Ukoliko greška utiče na već poslatu ili prihvaćenu porudžbinu, BYBOBANA će postupiti u skladu sa važećim propisima i, kada je potrebno, obavestiti kupca.
Ako je u vezi sa porudžbinom koja ne može biti realizovana već izvršeno plaćanje, odgovarajući iznos biće vraćen kupcu.
15. ZABRANJENE UPOTREBE
Internet prodavnicu nije dozvoljeno koristiti radi:
- obavljanja nezakonitih aktivnosti;
- povrede prava intelektualne svojine ili drugih prava BYBOBANA ili trećih lica;
- unošenja virusa, zlonamernog koda ili drugih sadržaja koji mogu ugroziti funkcionisanje internet prodavnice;
- pokušaja neovlašćenog pristupa sistemima, nalozima ili podacima;
- prikupljanja podataka o drugim licima protivno važećim propisima;
- slanja neželjenih ili obmanjujućih poruka;
- lažnog predstavljanja;
- neovlašćenog automatizovanog pristupa, scraping-a ili zaobilaženja tehničkih i bezbednosnih mera;
- drugih aktivnosti kojima se krše važeći propisi ili prava trećih lica.
BYBOBANA može ograničiti ili onemogućiti korišćenje internet prodavnice korisniku koji postupa suprotno ovim Uslovima ili važećim propisima, u meri dozvoljenoj zakonom.
16. AUTOMATIZOVANI SISTEMI I SOFTVERSKI AGENTI
Ukoliko korisnik pristupa internet prodavnici putem automatizovanog sistema, softverskog agenta ili slične tehnologije, takvo korišćenje ne sme ugrožavati bezbednost, dostupnost ili pravilno funkcionisanje internet prodavnice niti zaobilaziti tehničke mere zaštite.
BYBOBANA može preduzeti razumne tehničke mere radi zaštite internet prodavnice od neovlašćenog ili štetnog automatizovanog pristupa.
17. PRESTANAK I OGRANIČENJE KORIŠĆENJA
BYBOBANA može privremeno ograničiti ili onemogućiti pristup internet prodavnici korisniku koji krši ove Uslove, zloupotrebljava Usluge, ugrožava bezbednost sistema ili postupa protivno važećim propisima.
Prestanak ili ograničenje pristupa ne utiče na prava i obaveze koje su nastale pre takvog prestanka.
Ova odredba ne utiče na zakonska prava potrošača u vezi sa već zaključenim ugovorima.
18. DOSTUPNOST INTERNET PRODAVNICE
BYBOBANA nastoji da internet prodavnica i informacije dostupne putem nje budu funkcionalne, bezbedne i dostupne.
Međutim, ne može se garantovati da će internet prodavnica u svakom trenutku biti dostupna bez prekida ili tehničkih grešaka.
BYBOBANA može privremeno ograničiti dostupnost internet prodavnice radi održavanja, bezbednosti, unapređenja sistema ili iz drugih opravdanih razloga.
Ništa iz ovog člana ne predstavlja isključenje ili ograničenje odgovornosti koja se prema važećim propisima ne može isključiti ili ograničiti.
19. ODGOVORNOST
BYBOBANA odgovara za svoje obaveze u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.
BYBOBANA ne odgovara za štetu koja je posledica okolnosti koje se ne mogu pripisati BYBOBANA, postupanja samog korisnika ili trećeg lica za koje BYBOBANA prema zakonu ne odgovara, osim ako je drugačije propisano prinudnim propisima.
BYBOBANA ne isključuje niti ograničava odgovornost u slučajevima u kojima takvo isključenje ili ograničenje nije dozvoljeno zakonom.
Odredbe ovog člana ni na koji način ne ograničavaju prava potrošača koja proizlaze iz propisa o zaštiti potrošača, saobraznosti robe i odgovornosti za proizvod.
20. DELIMIČNA NIŠTAVOST
Ako se bilo koja odredba ovih Uslova utvrdi kao ništava, nezakonita ili neprimenljiva, takva okolnost neće uticati na važenje ostalih odredaba Uslova.
U tom slučaju odgovarajuća odredba tumačiće se i primenjivati u najvećoj meri dozvoljenoj važećim propisima.
21. NEODRICANJE OD PRAVA I CELOKUPNOST USLOVA
Propust BYBOBANA da u određenom slučaju ostvari neko pravo iz ovih Uslova ne predstavlja odricanje od tog prava.
Ovi Uslovi, zajedno sa Politikom privatnosti, Politikom povraćaja, pravilima o reklamacijama i drugim pravilima na koja se izričito upućuje, uređuju korišćenje internet prodavnice i odgovarajuća prava i obaveze korisnika i BYBOBANA.
U slučaju nesaglasnosti neke odredbe ovih Uslova sa prinudnim propisom, primenjuje se odgovarajući prinudni propis.
22. PRENOS PRAVA I OBAVEZA
Korisnik ne može preneti svoja prava ili obaveze iz ovih Uslova na treće lice protivno važećim propisima.
BYBOBANA može preneti određena prava i obaveze u skladu sa važećim propisima, pod uslovom da se time ne umanjuju zakonska prava potrošača.
23. MERODAVNO PRAVO I REŠAVANJE SPOROVA
Na ove Uslove korišćenja, korišćenje internet prodavnice i ugovore zaključene putem nje primenjuje se pravo Republike Srbije, osim ako prinudni propisi nalažu drugačije.
BYBOBANA i kupac će nastojati da eventualne sporove reše mirnim putem.
Potrošaču pripadaju sva prava u vezi sa vansudskim rešavanjem potrošačkih sporova predviđena važećim propisima Republike Srbije.
Ukoliko spor nije moguće rešiti mirnim putem, za njegovo rešavanje nadležan je stvarno i mesno nadležni sud u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.
Ovim Uslovima ne može se ograničiti pravo potrošača da se obrati sudu koji je nadležan na osnovu prinudnih pravila o nadležnosti.
24. IZMENE USLOVA KORIŠĆENJA
Važeća verzija Uslova korišćenja dostupna je na ovoj stranici.
BYBOBANA može povremeno menjati ili dopunjavati ove Uslove, naročito radi usklađivanja sa promenama propisa, promenama funkcionalnosti internet prodavnice, načina poslovanja ili iz drugih opravdanih razloga.
Izmenjeni Uslovi biće objavljeni na internet prodavnici i primenjivaće se od dana njihovog stupanja na snagu.
Izmene Uslova neće retroaktivno uticati na prava i obaveze iz ugovora zaključenih pre njihovog stupanja na snagu, osim ako je drugačije propisano zakonom ili izričito dogovoreno sa kupcem u skladu sa zakonom.
25. KONTAKT PODACI
Za sva pitanja u vezi sa ovim Uslovima korišćenja, korišćenjem internet prodavnice ili porudžbinama možete nam se obratiti putem sledećih kontakt podataka:
BYBOBANA D.O.O. BEOGRAD
Hercegovačka 15A, Beograd, Republika Srbija
Matični broj: 22024230
PIB: 114440407
E-mail: bobana.web@gmail.com
Brend / internet prodavnica: ONE BY BOBANA
Poslednje ažuriranje: 01.10.2026.